互联网时代LED照明企业如何实现跨界创新?

OFweek半导体照明网讯 2014年是电商改变传统经济格局的一年，当电商让企业痛不欲生又欲罢不能时，O2O被传统企业当作***线下零售阵痛的灵丹妙药，有太多的企业对O2O趋之若鹜。但据了解，各家的O2O模式都是包装给舆论媒体和资本***看的，真正落到实处时会遇到很多衔接不通的问题。O2O模式***终是方便用户随时消费，同时O2O渠道也是建立在线上线下的基础上，所以不用过分依赖于哪一方。

　　互联网仍然要重视线上线下并驾齐驱

　　作为传统零售品牌商更需有O2O思维，因为作为品牌商，模式并不重要，重要的是产品、营销、服务、渠道，***终目的是提升销量和销售额。O2O思维便是通过“互联网技术”和“互联网态度”来帮助品牌商提升“营销思维、渠道思维、数据思维、服务思维”等运营思维。

　　良品铺子集团战略副总裁赵刚阐述O2O的核心时表示，线下是发展根基，如果线上的流量是阳光，能让你成长得更快、更大，影响层面和品牌扩展的范围更强。粉丝经济，是一个躯干，怎样让会员产生重复的购买，产生价值的增值，是核心。小米之家将用户“维修经历”转化为对小米产品的“体验经历”，将用户的“投诉抱怨时刻”转化为“口碑宣传机会”，全过程服务是小米之家的特点。从战略上看，小米之家是小米线下“粉丝文化”发展的延伸。从管理上看，“参与感”是小米之家的核心，也是小米整体运营思路的基础。***服务中心即是产品的后勤服务保障，更是传播企业品牌的关键时刻。如果小米在每个一线城市建立一家这样的体验店，其带来的***影响力便无法估量。

　　诚然移动互联时代的发展，线下的实体渠道经营必将转型，然而2014年10月，亚马逊传出将在纽约***繁华的曼哈顿第七大道开设***家线下实体店;11月，淘宝与京东几乎同一时间迈出线下布局的***步，分别开设了“会员体验厅”和“京东帮服务店”。包括刚刚“触电”的LED企业也开始筹备线***验店，据了解，华艺集团在2014年底联合的部分核心经销商开始了“线***验，线上成交”战略，未来的体验店是否直接由经销商转型，也不是完全没有可能。

　　电商虽然凭借无法比拟的优势发展迅猛，但是也有越来越多的网店涉足线***验店，将全新发展***产品深度体验、口碑传播平台、用户需求管理服务。广州市粤志照明电器有限公司总经理张沃仁表示，2014年，粤志代理***灯具走***路线，并扩充实体店，因为没有实体店的O2O是玩不转的。从2014年的市场的角度不难发现，无论线上线下，都加大了对用户体验的重视程度。重庆三峡灯饰贸易商行董事长陈建新则表示，经销商未来一定是服务商的角色，服务是经销商的发展根本，目前电商的发展制约因素就是***服务工作，那么如果企业与经销商联合起来一起做，厂家做好产品，经销商做好服务。

　　嘿客是顺丰速递推出的社区虚拟网购便利店，它实践的是基于“社区实体店+二维码绑定具体商品”的O2O模式。2014年5月18日，顺丰速运***宣布正式开业518家嘿客，除快递物流业务、虚拟购物外，还具备ATM、团购/预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。顺丰嘿客作为新一代社区服务店，是快递企业跨界玩O2O开拓的新型模式，虽然盈利堪忧。但其为探索O2O所带来的经验不容忽视。